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발권 대행사 통한 항공권 환불 방법이 있을까요? 작년 10월(24.10) 올해 10월 유럽여행차 트립닷컴을 통해 항공권을 구매하였습니다(300만원 상당)
작년 10월(24.10) 올해 10월 유럽여행차 트립닷컴을 통해 항공권을 구매하였습니다(300만원 상당) 부득이하게 개인사정으로 인해 항공권을 이제와서 취소하려고하는데 (중간에 항공운행 일정변동도 있었음 40분 앞당겨짐)취소 수수료가 '세금만 환불 가능합니다' 라고 떠서 총 17만원 밖에 환불이 불가하다고 하네요아직 시기가 100일 이상 남아있고, 충분히 재판매할 수 있는데도 불구하고세금만 환불가능하다는 것은 너무나도 불공정한것 같아추가적으로 환불받을 수 있는 방법이 있을지 궁금하여 질의드립니다.추가적인 내용은 이렇습니다.1. 트립닷컴 통해 작년 10월 발권2. 파리 - 베이징 / 베이징 - 한국을 끊었으나   파리 - 베이징 항공권 40분 앞당겨짐 (뒷편의 일정변경도 있어 환불예정)    베이징 - 한국 3시간이상 지연됨 (이미 환불조치)3. 발권사는 대한항공이라고 하나 트립닷컴 환불규정에 따른다고함
스케줄 체인지(출발 40분 앞당겨짐)는 무수수료 환불 가능 사유입니다.
100% 환불 가능하다고 말씀은 못드리지만 해볼 가능성은 있습니다.
트립닷컴은 자동 시스템상 ‘불가’로 나올 수 있으나,
수동 요청은 가능하므로 반드시 고객센터를 통해 ‘수동 처리’를 요구해보시고,
대한항공에도 병행 문의해서 환불 승인 레터 등을 확보하면, 실질적인 환불 가능성이 높아집니다.
준비할 것은
1.트립닷컴 예약 내역 스크린샷
2.항공사(대한항공)로부터의 스케줄 변경 안내 이메일 또는 앱 알림 캡처
3.항공편 변경 전/후 시간 비교 자료
트립닷컴 고객센터 접속 방법 1644-7020
앱 또는 웹사이트 로그인 → 고객센터 → 예약 선택 → “채팅상담” 또는 “환불문의” 선택
<내용>
“제가 구매한 항공편 (파리 → 베이징, 대한항공)은 항공사 일정이 변경(출발 시각 40분 앞당겨짐) 되었고, 이에 따라 후속 일정을 맞출 수 없어 전체 여행 취소가 불가피합니다. 이는 항공사의 스케줄 체인지로 인한 환불 요청 사유이며, 대한항공 규정상 전액 환불이 가능하다는 내용을 확인했습니다. 트립닷컴이 중간 대행사로서 이를 거부할 경우, 소비자 피해 신고를 검토할 예정입니다. 트립닷컴 차원에서 항공사에 전액 환불을 요청해 주시기 바랍니다.
마지막 방법은,
소비자원 또는 공정거래위원회 해외거래 분쟁 중재 신청: 트립닷컴은 중국계 회사지만, 한국 지사가 있어 접수 가능합니다.
두 곳 모두 정확한 내용 작성해서 하시면 될 것 같습니다~
​ image 항공사 취소 환불 정책 완벽 정리 (2025년 최신판)
2025년 최신 항공사 취소 환불 정책을 완벽하게 정리했습니다. 항공권 구매 전 꼭 알아야 할 환불 가능 여부, 취소 수수료, 특가 항공권 환불 조건까지 꼼꼼하게 확인하세요. 대한항공, 아시아나, 제주항공, 티웨이항공 등 주요 항공사별 환불 규정도 비교해드립니다. 항공사환불정책, 항공권취소수수료, 항공권환불방법 등 중요한 롱테일 키워드와 함께, 여행사를 통해 구매한 항공권 환불 방법, 저가항공의 환불 한계까지 실용적인 정보로 구성했습니다. 항공권 취소를 고민 중이라면 이 글 하나로 해결하세요. 항공사 취소 환불 정책 완벽 정리 (2...
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