비행기 지연 보상
항공편이 지연되거나 결항된 경우, 보상 여부는 여러 요소에 따라 달라집니다. 특히, 경유지에서의 지연은 항공사와의 계약 조건에 따라 다르게 처리될 수 있습니다. 아래는 항공편 지연에 대한 보상 가능성에 대한 정보입니다.
항공편 지연 보상 규정
항공사 책임: 항공사는 비행기 지연이나 결항에 대해 일정 조건 하에 보상할 의무가 있습니다. 유럽연합의 EC261 규정에 따르면, 항공사가 지연의 원인을 통제할 수 있는 경우 보상을 제공해야 합니다 1.
지연 시간에 따른 보상:
2~4시간 지연 시: 10% 보상
4~12시간 지연 시: 20% 보상
12시간 초과 지연 시: 30% 보상 3.
보상 조건
연결 항공편 여부: 보상을 받기 위해서는 연결 항공편이 동일한 예약으로 이루어져 있어야 합니다. 즉, 출발지에서 최종 목적지까지의 모든 항공편이 하나의 예약으로 연결되어 있어야 보상이 가능 2.
지연 원인: 항공사가 지연의 원인을 통제할 수 있는 경우에만 보상이 가능합니다. 예를 들어, 기상 악화나 공항의 운영 문제는 보상 대상에서 제외될 수 있습니다.
결론
경유지에서의 지연으로 인해 27시간 대기하게 된 경우, 보상 받을 가능성이 있습니다. 그러나 이는 항공사와의 계약 조건, 지연의 원인, 그리고 연결 항공편이 동일한 예약으로 이루어졌는지에 따라 달라집니다. 보상을 원하신다면, 항공사에 직접 문의하여 상황을 설명하고 보상 요청을 하시는 것이 좋습니다.
이와 관련하여 추가적인 정보가 필요하시다면, 항공사 고객센터에 문의하시거나 관련 법률 전문가와 상담하는 것도 좋은 방법입니다.
