알리 바지를 샀는데 단추구멍이 안뚫려있어서 단추구멍만 칼로 그어서 만들어놨는데 핏이 너무 별로라서 환불하고 싶은데 이런 경우에 이미 바지에 제가 손을 댄거니까 환불이 안되는건가요? 아님 반품 처리 할 수 있나요?