오늘 8월 10일 야구장 티켓을 구입하려고 결제를 했는데 직거래를 선택해서 구매를 해서 결재 확정을 아직 안 한 상태입니다. 개인사정이 생겨서 그 경기를 못 가게 되어서 말씀을 드리고 취소요청을 했는데 거래 거파금을 달라고 했습니다. 청 9만원짜리 티켓을 구매했는데 거파금으로 4분의 1을 달라고 합니다. 이 경우 거파금을 드려야 하나요??