저희 어머니께서 어느 골프연습장에 2년 골프레슨을5500만원을주고 계약햇습니다. 몇일 이용하지 못하고 뇌출혈로 더이상 골프를 칠수없어 업체에 해지요청햇고 업체는 5천만원을 돌려주기로 하엿으나 차일피일 사정이 어렵단이유로 1년째 미루고 잇는 상황입니다. 법적대응을 해서 라도 받아야할듯한데 어떤식으로 진행해야 빨리 받을수잇을까요?

어머니께서 골프연습장에서의 계약 해지와 환불 문제로 어려움을 겪고 계신 상황이 매우 답답하고 스트레스가 크실 것 같습니다. 이 문제를 해결하기 위해 법적 대응을 고려하신다면, 아래와 같은 절차를 진행할 수 있습니다:

1. 서면으로 해지 및 환불 요구

우선, 서면으로 공식적인 해지 요청서와 환불 요구서를 보내는 것이 중요합니다. 이 서류에는 다음과 같은 내용을 포함해야 합니다:

계약 해지 사유(어머니의 건강 문제 및 골프를 칠 수 없는 상황)

환불 금액 및 요구 사항(이미 약속된 5천만원 환불)

환불 시한을 명시(예: 7일 이내 환불을 요청)

환불이 이루어지지 않으면 법적 조치를 취할 것이라는 경고

이 서면을 보내면 업체 측에서 압박을 느껴 빠른 해결을 위해 대응할 수 있습니다.

2. 소비자 보호 기관에 신고

업체가 여전히 환불을 미루거나 응답이 없을 경우, 소비자 보호 기관에 신고할 수 있습니다. 한국소비자원에 접수하면 민원 처리가 이루어집니다. 소비자 보호 기관을 통해 법적 대응을 촉구할 수 있으며, 환불이 지연되는 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.

3. 법적 대응

내용증명 발송: 서면 요구가 효과가 없다면, 내용증명을 통해 법적 절차를 시작할 수 있습니다. 내용증명은 법적 효력이 있어, 업체에 정식으로 요청사항을 전달하는 방법입니다.

소송 진행: 업체가 환불을 계속 미루거나 거부한다면, 소액 사건 소송을 진행할 수 있습니다. 금액이 5천만원으로 적지 않기 때문에 소송을 통해 법적 강제력이 있는 판결을 받을 수 있습니다. 소송이 진행될 경우, 법원에서 환불을 강제할 수 있는 판결을 내릴 수 있습니다.

4. 법률 상담 받기

변호사를 통해 상담을 받고, 법적 대응을 준비하는 것도 좋은 방법입니다. 법률 전문가가 계약서 및 상황을 검토하여 보다 빠르고 효과적인 방법으로 진행할 수 있습니다.

5. 소비자 분쟁 해결 센터

한국소비자원이나 지방자치단체 소비자 상담 센터에 분쟁 해결을 위한 중재를 요청할 수도 있습니다. 중재 절차를 통해 빠르게 해결을 도울 수 있습니다.

해결을 위해선 해당 업체와의 서면 협의가 중요하고, 가능한 빠르게 법적 절차를 밟는 것이 필요합니다.