아이폰 6 초기화 어떻게 해요? 아니 제가 아이폰 6를 이모가 안쓴다고 해서 받았어요, 근데이걸 쓸려면

아니 제가 아이폰 6를 이모가 안쓴다고 해서 받았어요, 근데이걸 쓸려면 초기화를 해야하는데 이모가 애플 아이디 비번을 잊었다는 거에요? 그래서 생각나는 비번 다 보내줘서 하고 있었는데 무슨 계정이 일시적으로 잠겼다면서 17시간 뒤에 무슨 방법을 보냐준다는데 이거 어케해요? 컴터로 아이튠즈 들어가서 초기화 눌러서 하긴했는데 또 사용하려 했더니 계정에 연결된 폰이라서 애플아이디랑 비번이 필요하대요.. 후.. 어케하죠..? 제벌 아시는 분 답좀요..

초기화가 안된다고하시면 대리점이나 서비스센터에가서 공장초기화를 하셔야합니다